Ţepe cu abonamentele la telefonie. Protecţia Consumatorului, asalatată cu sesizări

Ţepe cu abonamentele la telefonie. Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorului (CJPC) Satu Mare a primit în cursul anului trecut peste 100 de reclamaţii despre modificarea preţurilor la abonamentele de telefonie. Cei mai mulţi reclamanţi sunt persoane vârstnice de la ţară, care sunt păcălite prin telefon că primesc un telefon nou, mai performant, însă fără a li se spune pe înţelesul lor şi despre noile tarife.

Şefa CJPC Satu Mare, Maria Pinter,  a prezentat astăzi un scurt bilanţ al instituţiei pe anul 2015, arătând că au fost peste 100 de sesizări cu privire la actele adiţionale la contractele de telefonie. Ea a explicat că persoane tinere plătite în part time sună de la un call center pentru a oferi abonaților companiilor telefoane noi, însă cu această modificare sunt crescute și prețurile. În general cei care acceptă noile condiții sunt persoanele vârstnice din mediul rural, care acceptă noul telefon. Ulterior, un curier le duce acestora telefonul mobil și îi pune să semneze, în clauzele contractule fiind trecute şi celelalte modificări de tarife.

Maria Pitner atrage atenţia tuturor cetățenilor să citească foarte bine înainte de a semna. Actele adiţionale pot fi anulate în termen de 14 zile de la semnare, însă de multe ori persoanele respective află de noile tarife doar când primesc următoarele facturi, astfel că este prea târziu.