Industria iGaming este tot mai complexă, venind cu numeroase elemente care contribuie la intensificarea experiențelor, dar și la dificultatea procesului de selecție. Un bun exemplu în acest caz este portofoliul de jocuri. Operatorii își diversifică continuu oferta și uneori poate să fie copleșitor pentru gambleri să se rezume la doar câteva titluri.
În această situație intervin topurile cu recomandări de jocuri și filtrele de selecție. Majoritatea agențiilor au recomandări și sisteme prin care să fie triate opțiunile, în funcție de diverse criterii, de la provider și până la RTP sau tematică.
Un alt aspect care face ceva mai dificilă alegerile din gambling-ul online este și programul de fidelizare, deoarece tot mai multe cazinouri vin cu campanii foarte atractive. Însă, din acest punct de vedere, reținerea din partea publicului este dacă toate aceste beneficii sunt reale, ori doar sisteme de promovare nefondate.
La această dilemă vom aduce răspunsuri în următoarele rânduri. Este foarte important de menționat totuși că ne referim doar la ceea ce se întâmplă în cazul operatorilor licențiați de ONJN. Ei își desfășoară activitatea legal și doar aceste cazinouri trebuie luate în considerare când vrei să joci. Orice agenție neacreditată te supune unor riscuri majore, legale și de ordin financiar, dar nu numai.
Programele de fidelizare sunt de ajutor sau reprezintă doar campanii de marketing?
Pachetele cu beneficii reprezintă un element important al cazinourile online din România. Ele pot fi numite și sisteme VIP sau Cluburi de Jucători și sunt create pentru a-i recompensa pe membrii fideli și pentru a le oferi mai multe beneficii.
Programele de acest fel vin cu diverse recompense pentru membrii care se înscriu. Atât timp cât citești cu atenție regulamentul, îl înțelegi și respecți, vei avea parte numai de surprize plăcute. Există și păreri negative față de acest tip de campanii, însă cel mai adesea este vorba de persoane care au sărit partea de informare.
Așa cum se întâmplă în orice alt domeniu, există condiții și diverse date în notele mai de subsol, care la cazinouri se găsesc în rubrica de Termeni și Condiții. Joacă responsabil, fii echilibrat cu investițiile pe care le faci, NU sări peste cercetare și informare, iar beneficiile îți vor deveni cel mai bun prieten la cazino.
Pe lista de cadouri se află runde fără risc, premii cash, tichete extra, cupoane, dar și diverse premii în produse. Componența unei oferte variază mult în funcție de agenția pe care o alegi. Pe lângă programele de fidelizare generale, există și unele mai aparte.
Pachetele VIP cu beneficii pot varia de la operator la operator, dar în general includ următoarele beneficii:
- Puncte de loialitate – gamblerii acumulează puncte în funcție de sumele jucate, care pot fi apoi folosite pentru diverse recompense.
- Sectorul special – jucătorii VIP pot primi pachete mai mari și mai atractive.
- Acces la evenimente exclusive – membrii cu statut VIP pot fi invitați la evenimente exclusiviste, cum ar fi turnee de jocuri de noroc sau evenimente sportive.
- Asistență personalizată – jucătorii VIP au adesea un manager de cont dedicat, care îi ajută cu orice întrebări sau probleme.
- Cadouri și surprize – membrii VIP pot primi cadouri personalizate și alte surprize.
Pachetele cu beneficii se adresează în special jucătorilor fideli și sunt concepute pentru a-i recompensa pentru sumele mari de bani cheltuite în cadrul cazinoului. Cu cât gamblerii cheltuiesc mai mult, cu atât beneficiază de mai multe avantaje și recompense.
Prin urmare, pachetele cu beneficii reprezintă o strategie importantă pentru cazinourile online pentru a menține jucătorii loiali și pentru a le oferi o experiență de joc de calitate superioară. Însă, asta înseamnă că trebuie să fii și mai atent la cât de mult te implici financiar, plus la operatorul unde alegi să îți desfășori activitatea!