FAN Courier a decis să închidă toate agențiile și punctele de recepție din România, într-o schimbare majoră de strategie care pune accent pe livrările digitale și pe rețelele de tip locker. Potrivit informațiilor Economica.net, nu este vorba despre o retragere din piața fizică, ci despre o reorganizare adaptată noilor obiceiuri ale clienților.
Compania explică faptul că decizia vine pe fondul creșterii cererii pentru soluții self-service. Cu alte cuvinte, tot mai mulți români preferă să ridice sau să trimită colete rapid, fără să mai depindă de programul unei agenții.
Adriana Manu, director de marketing și comunicare, a precizat că schimbarea nu are la bază motive financiare, ci transformarea comportamentului de consum.
Ce urmează pentru clienți
Odată cu această reorganizare, clienții nu vor mai putea trimite sau ridica colete direct din agențiile FAN Courier. În schimb, compania va miza pe:
- rețeaua FANbox, cu peste 3.000 de lockere la nivel național
- puncte de tip Collect Point, disponibile 24/7
- platforme digitale pentru generarea și gestionarea expedierilor
Pentru livrările nereușite, unele puncte vor funcționa limitat, doar între orele 09:00 și 11:00, în zilele lucrătoare.
Schimbarea va fi resimțită mai ales de magazinele online, care foloseau agențiile pentru cântărirea coletelor și generarea AWB-urilor. De acum, acestea vor trebui să folosească soluții digitale sau predarea directă către curier ori locker.
Impact și în Satu Mare
Și în Satu Mare, clienții vor trebui să se adapteze noii realități: drumurile la agențiile clasice dispar, iar ridicarea coletelor se va face în principal din lockere sau puncte partenere. Pentru mulți, asta înseamnă mai multă flexibilitate, dar și o perioadă de acomodare, mai ales pentru cei obișnuiți cu interacțiunea directă la ghișeu.
Fără concedieri, dar cu schimbări interne
Reprezentanții companiei dau asigurări că angajații din agențiile închise nu vor fi concediați, ci relocați în alte structuri operaționale.
FAN Courier a încheiat anul 2025 cu o cifră de afaceri de peste 1,5 miliarde de lei, în creștere cu aproximativ 11%. În schimb, profitul a scăzut cu circa 40%, pe fondul costurilor mai mari și al concurenței. Pentru 2026, compania estimează o creștere a businessului de aproximativ 15%.