Conducerea Spitalului Județean de Urgență (SJU) Satu Mare a reacționat după imaginile apărute în spațiul public cu cozile uriașe formate în fața Policlinicii Vechi. Potrivit conducerii unității, aglomerația și cozile au apărut din cauza unor factori de ordin tehnic. ,,Regretăm situația creată și vă asigurăm de toate eforturile noastre privind îmbunătățirea serviciului de programare și relații cu pacienții”, transmite conducerea Spitalului Județean.
Redăm, integral, reacția conducerii spitalului:
,,Referitor la afluxul mare de pacienți care au așteptat în vederea programării la cabinetele din Ambulatoriul de specialitate și neajunsurile implicate, sesizat azi,15.06.2023, au fost identificați următorii factori determinanți, preponderent de ordin tehnic:
- În fiecare dată de 15 se încarcă pe site programul medicilor specialiști care vor deservi ambulatoriul în luna care urmează, ocazie cu care afluxul de solicitări în vederea programării este crescut considerabil comparativ cu celelalte zile;
- Azi au avut loc două blocaje în sistemul de operare (specialitățile Ortopedie și Boli infecțioase) fapt care a prelungit timpii de așteptare și prelucrare date.
Regretăm situația creată și vă asigurăm de toate eforturile noastre privind îmbunătățirea serviciului de programare și relații cu pacienții, amintind printre altele demersul de updatare a softului și cel de achiziționare a unor telefoane performante, multifuncționale care să permită afișarea numărului celui care sună în vederea reapelării”.
CITEȘTE ȘI:
