Ultima actualizare: azi, 20:57
Locale

OPC Satu Mare a dat amenzi de 1,5 milioane lei

Peste 480 de reclamații au fost depuse de sătmăreni la Protecția Consumatorului Satu Mare ( OPC Satu Mare ) în cursul anului 2017. Cele mai frecvente plângeri au fost la produse și servicii nealimentare, iar amenzile au fost de peste 1,5 milioane lei.

La nivelul  județului Satu Mare s-au depus 484  reclamații, din care  66 au fost redirecționate la alte structuri sau comisariate județene . La nivelul județului Satu Mare au  fost  cercetate și soluționate 378 de reclamații din care 282 au fost  încheiate în favoarea consumatorilor, 69 au fost neîntemeiate, 27  nesoluționabile, 18 clasate, 2 retrase, restul  fiind în curs de cercetare respectiv, 22 de reclamații .

Cele 484 de reclamații au fost împărțite astfel:

27 reclamații au fost la produse și servicii alimentare (respectiv  5,6 %),

45 reclamații   au fost la produse și servicii bancare  (respectiv  9,3%),

412 reclamații au fost la produse și servicii nealimentare  (respectiv 85,1%)

 Cele mai frecvente reclamații  au avut ca obiect urmatoarele aspecte:

 – Anulare garanții la produsele :

Combine frigorifice, Cuptoare electrice,  Telefoane mobile ,Tablete, Laptopuri , Calculatoare, Mașini de spălat, Televizoare, Plasme, Aspiratoare , Motocoase , Drujbe, Centrale termice, Prăjitoare de pâine, Cuptoare cu microunde, Aparate aer conditionat, Aparate de tensiune, Lentile ochelari  de vedere, Ceasuri de bărbați sau ceasuri  de damă, Aragazuri, Hote electrice.

– Costuri majorate la  Contracte de telefonie mobilă, servicii internet și TV

Prestări servicii necorespunzătoare la servicii curierat, Tâmplarie PVC, servicii igiena în camere de hotel, Servicii reparații auto, servicii transport călători, montare  pavaje  reparații acoperișuri  din țiglă, racordare rețea de gaze, neinstalare  în termen de aparate de aer codiționat de către firma vânzătoare, servicii transport taxi, servicii cazare, servicii verificări instalații centrale pe gaz, servicii colectare resturi menajere ,

– Comenzi on line neonorate , livrări alte produse decât cele solicitate, produse livrate distruse /sau  produse vechi,  mobila la comandă  livrată  fără a corespunde cu culoarea și modelul din contract, electrocasnice deteriorate sau bombate

– Produse neconforme dupa utilizare: produse textile, încălțăminte (geaca damă, cizme damă, bluza damă, pantofi bărbătești , sandale dama etc.), produse electrice: blender, cuptor cu microunde,  set jante OPEL, triciclete copii, mașina de făcut  pâine, aparat aer condiționat.

Comisarii OPC Satu Mare, prin acțiunile de control au încheiat  un număr  de 1647 de documente de control din care  1031 documente  de constatare a contravențiilor,  fiind aplicate sancțiuni contravenționale cu avertisment și amenzi în valoare de 1.570.100 lei

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.