Mii de sătmăreni au apelat până acum la sistemul de chat cu inteligență artificială implementat de Primăria Satu Mare pe site-ul oficial al instituției. Anunțul a fost făcut miercuri, 4 februarie 2026, de primarul Kereskenyi Gabor, în cadrul unei conferințe de presă.
Potrivit edilului, sistemul de chat cu inteligență artificală a avut peste 13.000 de accesări, cele mai multe solicitări au vizat informații generale și administrative, programări, dar și detalii despre taxe și impozite. Chatbotul a devenit rapid un instrument util pentru cetățenii care doresc răspunsuri rapide, fără a mai fi nevoiți să se deplaseze la ghișee sau să aștepte programul de lucru al instituțiilor.
Soluția digitală a fost implementată în vara anului trecut și poate fi accesată pe site-ul www.primariasm.ro. Sistemul este disponibil non-stop și este gândit să simplifice comunicarea dintre primărie și locuitorii municipiului.
Reprezentanții Primăriei Satu Mare spun că introducerea inteligenței artificiale în relația cu publicul face parte dintr-un proces mai amplu de modernizare și digitalizare a serviciilor publice, cu scopul de a economisi timp atât pentru cetățeni, cât și pentru angajații instituției.
